🚚 Política de Gestión de Logística

Última actualización: [inserta fecha actual]

En SERCON PARTNERS LLC, nos especializamos en la venta de servicios digitales, formación online y consultoría estratégica. Por ello, nuestra logística se centra en la entrega digital eficiente, la accesibilidad inmediata y la experiencia de usuario sin fricciones.

1. Productos y entregas

a) Productos digitales

Todos los productos como cursos, plantillas, guías, herramientas o recursos descargables son entregados por vía digital a través de:

• Correo electrónico (tras confirmar el pago)

• Área privada de usuario o plataforma online

• Enlace de acceso directo (para contenidos temporales)

📦 No realizamos envíos físicos.

💡 Asegúrate de proporcionar un correo válido al momento de la compra para garantizar la correcta recepción del producto.

b) Servicios profesionales o consultoría

• Una vez confirmado el pago, se coordinará la entrega del servicio vía email o a través de un calendario digital (como Calendly).

• En caso de servicios por suscripción o membresías, el acceso se otorga automáticamente o dentro de las 24-48 horas.

  
  

2. Tiempos de entrega

• Productos digitales automáticos: entrega inmediata al confirmar el pago.

• Consultorías o servicios agendados: entre 24 y 72 horas para agendar o preparar el servicio.

• Contenidos programados (como sesiones en vivo o clases): fecha y hora establecidas con antelación, comunicadas por email.

  
  

3. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar un correo electrónico válido y activo.

• Verificar su bandeja de entrada y carpeta de spam tras la compra.

• Tener conexión a internet estable para acceder a los contenidos o videollamadas.

  
  

4. Incidencias y soporte

Si no has recibido tu producto digital o acceso al servicio tras 24 horas desde la confirmación del pago, contáctanos:

📧 support@serconpartners.com

📞 +1 219 224 2412

Responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

5. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a nuevas herramientas, productos o cambios en nuestros procesos logísticos. Cualquier cambio será reflejado en esta misma página con la fecha de actualización.

Gracias por confiar en SERCON Partners. ¡Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite!