Política de Devoluciones

Última actualización: 1 de mayo de 2025

En SERCON Partners, ofrecemos servicios profesionales en tres áreas: marketing digital, formación online y sesiones personalizadas. Nuestra empresa está registrada como una LLC en el estado de Wyoming (EE.UU.), y esta política está diseñada conforme a la legislación estadounidense, en especial a las directrices de la Federal Trade Commission (FTC).

1. Servicios de Marketing

Nuestros servicios de marketing son altamente personalizados y se inician una vez confirmado el pago.

• Cancelación antes del inicio del servicio: Si deseas cancelar antes de que comience el trabajo, puedes solicitar un reembolso del 80%. El 20% se retendrá en concepto de planificación y costes administrativos.

  
  



• Una vez iniciado el servicio: No se admiten devoluciones, ya que el trabajo se empieza a ejecutar desde el momento de contratación. Aun así, podemos valorar ajustes o reprogramaciones según el caso.

  
  

2. Cursos Online

Los cursos se entregan como productos digitales con acceso inmediato tras el pago.

• Si no has accedido al curso: Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días tras la compra, siempre que no hayas accedido a ningún contenido.

  
  



• Si ya accediste al curso: No se realizarán reembolsos, salvo que exista un fallo técnico atribuible a nuestra plataforma que impida el uso del curso.

  
  

3. Sesiones Personalizadas

Las sesiones individuales (consultorías, mentorías o asesorías) requieren reserva y preparación específica.

• Cancelaciones con al menos 48h de antelación: Puedes solicitar una reprogramación sin coste adicional o un reembolso completo.

  
  



• Cancelaciones con menos de 48h: No se garantiza el reembolso. Se valorará la posibilidad de reprogramar según disponibilidad.

  
  



• Ausencia sin aviso: No se realizará reembolso ni reprogramación.

  
  

4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

Para solicitar una devolución o reprogramación, contáctanos mediante el formulario en www.serconpartners.com o escríbenos a nuestro correo de atención. Revisaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes del estado de Wyoming (Estados Unidos) y las normativas federales de protección al consumidor bajo la Federal Trade Commission (FTC). En EE.UU., las devoluciones no son obligatorias salvo que se especifiquen en la política del vendedor, por lo que es fundamental leer y aceptar estos términos antes de contratar nuestros servicios.